若遇到出租车驾驶员拒载，可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。
如果乘客有紧急情况，而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的，可以向当地人民法院起诉，要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任，赔偿乘客因此而造成的损失。
常见的这些行为，属于拒载：
1.车辆显示停运标志(暂停)，驾驶员招揽乘客，得知乘客去向后拒绝载客的行为。
2.车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。
3.车辆接受了调度中心电话预约，未准点赴约并未提前告知乘客的行为。
《民法典》第八百一十条，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。