主动与银行协商。如果持卡人连10%的最低还款额都还不上，那么千万不要选择跑路，即换地址换手机让银行联系不上，这种方式是最糟糕的应对方式。要知道从你办理信用卡那天开始你的个人资料和信用情况就会在央行的征信系统中有记录了，以后不管你跑到哪里，除非这辈子不和银行打交道，不再自己实名交水电媒体费，不再买手机卡和办理固定电话等所有需要实名的事情，否则银行就会找到你，而你的信用记录也被抹黑了，以后将很难获得银行贷款和信用卡的审批甚至还有可能会影响到你未来的就业。