１、提出调解申请：当事人申请公安机关交通管理部门调解的；
应当在收到道路交通事故认定书、道路交通事故证明或者上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起十日内一致书面申请。
２、公安机关交通管理部门应当与当事人约定调解的时间、地点，并于调解时间三日前通知当事人。
３、交通警察调解道路交通事故损害赔偿，按照下列程序实施：告知各方当事人权利、义务；听取各方当事人的请求和理由；根据道路交通事故认定书认定的事实以及《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条的规定，确定当事人承担的损害赔偿责任；计算损害赔偿的数额，确定各方当事人承担的比例；确定赔偿履行方式及期限。
４、经调解达成协议的，公安机关交通管理部门应当当场制作道路交通事故损害赔偿调解书，由各方当事人签字，分别送达各方当事人。
经调解各方当事人未达成协议的，公安机关交通管理部门应当终止调解，制作道路交通事故损害赔偿调解终结书，送达各方当事人。