首先需要确认耳机是否是处于有电的情况，还要确保手机设置没问题。解决方法：

1、解锁打开iPhone，进入主屏幕HOME，找到设置应用，触摸点击设置打开设置后下拉，找到通用设置。

2、打开通用，打开后下拉滑动，找到辅助功能项，打开此项。

3、打开辅助功能后下拉滑动，找到听觉这栏。

4、看到有左--控制钮--右，可以滑动这个控制按钮向左或者向右。

单独把不响的耳机插到耳朵里，正常的耳机放到盒子里看看有没有音频的提醒。如果问题依旧，多为线路断了或接触不好，也有喇叭坏的可能。