飞猪一直退票受理中建议耐心等待一周，因为退票一般七个工作日左右到账，退票款会按原支付路径返至银行卡内。如果在规定时间内还没有收到，需要联系12306客服和第三方购票网站客服处理。

飞猪，指为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。原为阿里旅行，后改名为“飞猪旅行”。“飞猪”是面向年轻消费者的休闲度假品牌，与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元，让消费者获得更自由、更具想象力的旅程。