键盘箭头不能上下左右如果不是设置的问题，就是键盘本身的问题和系统的问题，建议将键盘拿到另一台电脑做测试，如果有问题修理或是更换。如果键盘没有问题请按下面方法修复一下系统（排除键盘被锁）：

1、开机按F8不动到高级选项出现再松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。

2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。

3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。

4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。