在货拉拉平台下单，一般3分钟之内就会有司机接单，若是在偏远的地区可能会久一点，司机接单后一般10分钟左右可以到达用车点，一般司机接单后，会联系用户和确认好货物的多少，是否需要搬运等，确认好后就会直接去用车点拉货。

货拉拉2013年成立于中国香港，2014年进入中国大陆和东南亚市场(Lalamove)，是一家互联网物流服务平台。创始人兼CEO为周胜馥，用户可以通过手机APP，一键呼叫在平台注册的附近车辆，完成同城即时货运。