户户通高频头坏了的症状，在其屏幕会显示“001请检查卫星线路”信息。故障原因：

1、同轴电缆未接好或损坏；

2、高频头损坏；

3、射频输入口插错；

4、机顶盒主板内置变频器坏。

处理方法：

1、检查同轴电缆；

2、检查高频头及电缆插头；

3、检查射频输入口是否插错（应插入卫星信号端口）；

4、接其它机顶盒看是否正常，若正常，再次接入该机顶盒，还是上述故障，说明机顶盒主板变频器坏需返厂修理。

户户通卫星直播电视（DTH）服务是国家新闻出版广电总局为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由组织实施的直播卫星广播电视新服务。