具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，淘宝天猫店铺扣分之后最严重的莫过于会对店铺进行降权处理，也就是客户在搜索商品时会靠后，对于已经交易量很大的店铺来说是打击很大的，甚至出现销售额骤降的情况，根据情况扣分的程度不同：

1、关于发票问题，违规成立，扣6分。

2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）。

3、信用卡问题 （如违规事实成立，扣6分）。

4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）。

5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）。

6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）。

天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。