以淘宝为例，不支持七天无理由可以在没有发货前退款。不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但消费者可以要求退款。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。