携程账号忘记了，其解决方法是：

1、如果携程账户已绑定手机号或邮箱，可直接使用手机号或者邮箱作为登录名，然后点击“忘记密码”根据提示重置密码。

2、也可以关注携程旅行网微信号找客服人员来确认。

3、打电话给携程客服1010-6666按8由客服专员核实。

携程集团（Trip.com Group）是中国一家大型旅游网站，于1999年创办，总部设立在上海，公司业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订等领域。2003年，携程在美国纳斯达克上市；2015年，携程收购艺龙37.6%股份，并与去哪儿合并。