以iOS13的iPhone11为例，面容id突然不能用了的解决方法：

1、将iPhone X手机关机，然后重新启动，等待手机正常启动后查看面容ID是否能够识别。

2、请确保手指或手掌没有遮挡原深感摄像头。如果遮挡了原深感摄像头，则屏幕顶部可能会显示相机被遮住警告，并出现一个指向原深感摄像头的箭头。

3、将iPhone X手机重新设置面容ID识别功能。

4、若以上方法未能解决手机问题，可以带上手机、保修卡、发票等前往当地iPhone售后服务中心，进行检测维修。

iPhone11是iPhone公司发布的一款手机，于2019年9月11日发布。iPhone11采用阳极氧化铝和玻璃设计，搭载A13 Bionic芯片，超广角相机支持2倍光学变焦。iPhone 11 pro在外观设计上和iPhone XR没有太大区别，仍是铝合金边框加前后玻璃面板，只是背部采用双摄设计，但是双摄模块的造型秉承了浴霸的风格。iPhone 11 pro同时有六款配色可选，分别是紫色、白色、绿色、黄色、黑色、红色六种颜色。iPhone 11 proiPhone 11 pro采用6.1英寸LCD显示屏，阳极氧化铝和玻璃设计，前后玻璃面板都运用双离子交换工艺进行了强化。搭载A13 Bionic芯片，配备双摄像头，其中超广角摄像头支持2倍光学变焦，续航时间比iPhone XR长1小时。