故障分析：分了硬件故障和软件故障，硬件方面就是鼠标物理故障，可能是鼠标上面的滚轮上有污垢或者鼠标里面的发光管元件老化了的导致鼠标灵敏度下降。软件方面的话可能是网页的问题，有些网站为了防止被人复制粘贴信息就设置了锁定鼠标的情形，查看是不是网页被锁定点的鼠标按键界面，导致不能上下移动的情况。但是这种情况还是很少，一般问题还是出在鼠标物理故障方面。

解决方法：现在很多人用的都是光电鼠标了，而光电鼠标它是靠内部的发光管、光敏元件来驱动鼠标移动，因为鼠标内部上面粘有污垢的话，就会挡住了光线接收器接收不到信号，这样就无法移动鼠标。这样的话只需要将上面的污垢清理掉，先用棉球蘸上酒精轻轻擦拭发光管、透镜、反光镜及光敏管表面，只要感觉上光亮就好了。