1、人力资源三支柱模型包括：COE专家中心、HRBP人力资源业务伙伴和SSC共享服务中心。人力资源管理分六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

2、2COE指政策中心层，做总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等。完成业务从零散、单一到系统化集成的过程，更像专家、顾问。HRBP则是政策执行层，将COE的系统方案应用到实际工作与业务中，更是业务伙伴，更贴近业务了解业务需求，是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者。SSC是支持服务层，做日常操作事务类工作，无需重大变革的事务性支持类工作。