近日，全国多地听众向总台中国之声新闻热线反映，他们在移动、联通、电信公司办理业务时，业务员“承诺在网免费送礼品”，实际上需要用户以信贷方式进行担保。也就是说，客户与运营商、贷款银行签署三方合同，贷款几百元至数千元，手机等礼品才能“免费送”。

　　实际上，绝大多数用户并不知道自己签的是一份贷款合同。按照合同，一旦手机欠费停机达到一定时间，就成了“贷款逾期”。不少人因为要了这份“免费”的礼品而最终信用受损。用户投诉后，营业厅给出的回复多是“合同已经签字”“尽到了提醒义务”“业务员违规操作”……据记者不完全调查统计，海南、湖南、广东、四川、河南、江苏、安徽、山东、陕西、甘肃等地都有此类案例。

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　　运营商承诺免费送礼品

　　为何成了贷款逾期？

　　今年3月20日，湖南株洲的吴先生接到移动公司业务员的电话称，只要承诺在网3年，就可以赠送手机一部。吴先生说，出于对移动公司的信任，他同意业务员上门办理该业务。业务员当面拿着他的手机操作，办好了手续，吴先生也拿到了所谓赠送的手机。过了几天，他却收到一条短信通知，通知他“贷款成功”。