市场规模扩大，服务质量提升，寄递网络完善，跨境能力增强

　　五月快递发展指数同比增长近四成

　　国家邮政局近日发布的5月中国快递发展指数报告显示，今年5月，中国快递发展指数为370.9，同比提升37.8%，行业市场规模进一步扩大，服务质量有所提升，寄递网络不断完善，跨境能力持续增强。

　　从发展规模看，5月，快递发展规模指数为406.1，同比提升17.8%。从分项指标来看，预计5月快递业务量同比增速约为18%，业务收入增速在14%左右。5月，快递业与电商协同发力，整体规模波动上升，业务量在月初月末连破两个百亿大关。其中，5月中下旬，日均业务量稳定在3.5亿件左右。

　　从服务质量看，5月，快递服务质量指数为592.1，同比提升78.5%。重点地区72小时准时率预计为84.3%，同比提高8.7个百分点。5月，行业服务质效明显提高，用户体验有所改善，主要有3方面原因：一是多方式提升寄递服务时效。快递企业注重提升重点经济圈寄递时效，为长三角和珠三角主要城市提供承诺性的次日达服务。二是多环节优化生鲜服务质量。入夏以来，荔枝、樱桃、鲜花等时令产品寄递需求激增，快递企业加大冷链设备设施投入，推动包装更规范、运输陆空结合，开通绿色通道，优鲜派送、保鲜送达。三是多领域提升服务制造业水平。快递企业深度服务预制菜、运动服装等产业，将服务延伸至上下游，将运输、仓储、配送各个环节紧密结合，进一步满足直播带货以及即时零售等新消费业态的需求。

　　从基础设施建设看，5月，快递发展能力指数为214.8，同比提升8.3%。航空运输领域，行业自有航空公司新开通多条国际货运航线，南亚、北美航空服务能力提升。铁路运输领域，推出“高铁急送”服务，开通重庆—越南河内国际班列，跨城市群、跨境服务能力稳步增强。

　　国家邮政局有关负责人介绍，随着多地在农村寄递物流体系建设、寄递渠道安全、行业绿色发展等领域出台政策予以重点支持，我国快递行业发展环境持续向好。在年中大促推动下，预计6月行业仍将有良好表现。（记者韩鑫）