上海海昌海洋公园高度重视游客安全，也理解游客更改出行计划的需求，目前，上海海昌海洋公园及度假酒店均正常运营，我们欢迎各位游客的到来。同时，我们也为希望更改出行计划的游客推出系列退改政策，具体如下：

　　1. 在上海海昌海洋公园官方网站及各大官方授权互联网购票平台购买上海海昌海洋公园门票的游客，如未入园，可随时在相应购票平台上申请门票全额退款。

　　2. 在上海海昌海洋公园官方网站及各大官方授权互联网销售平台预订上海海昌海洋公园度假酒店的游客，如需临时变更行程，可最晚于入住当天18:00前免费取消订单，全额退款。

　　相关事宜咨询，请拨打客服热线400-601-6699或021-3886-3886。目前，公园及酒店接受的来电咨询较多，我们的回复可能有所延迟，感谢您的理解，我们定将第一时间为您提供服务保障。

　　祝广大游客朋友春节愉快，出行平安，阖家安康！