2023年6月市区住宅小区物业管理考评情况通报

　　一、考评情况

　　6月现场考评发现问题576个，按期处置576个，按期处置率100%。6月印发周通报4期，交办问题小区173个。

　　二、存在问题

　　(一)车辆管理不到位，飞线充电乱停放。

　　(1)淮安区淮城街道香溢花城：大门入口处电动车乱停放，2幢1单元电动车乱停放，13幢1单元机动车乱停放，12幢东侧机动车乱停放;(2)淮阴区长江路街道金生家园：大门入口处电动车飞线充电，6幢楼道停放电动车、飞线充电;(3)淮阴区王家营街道前进小区：2幢3单元电动车乱停放，6幢4单元北侧电动车飞线充电，3幢2单元电动车飞线充电。

　　(二)基础保洁不到位，乱堆乱放环境脏。(4)洪泽区高良涧街道天水名苑：2栋1单元旁物品乱堆放，东门入口处垃圾桶未盖，且周边有垃圾;(5)经开区钵池街道水沐楼台：小区内多处落叶未及时清理;(6)生态文旅区福地路街道枫香苑：道路垃圾清理不及时，绿化带散落垃圾。(三)绿化管养不到位，草坪毁坏未修剪。(7)经开区枚乘街道九龙源著：保洁清扫不干净，毁绿种菜;(8)淮安区淮城街道御庭园：小区内绿化未及时除草、修剪;(9)经开区金港路办事处金港花园：B4栋东侧绿地停车，B18栋西侧绿地堆放废弃物。(四)小区治安差，电动车及电瓶被盗频发。

　　今年上半年，全市共有208个小区被盗电动车306辆、电池969组，其中清江浦区有92个小区被盗电动车107辆、电池299组;淮阴区有11个小区被盗电动车40辆、电池40组;淮安区有42个小区被盗电动车49辆、电池404组;洪泽区有4个小区被盗电动车7辆、电池20组;工业园区有4个小区被盗电动车4辆、电池35组;生态文旅区有29个小区被盗电动车71辆、电池123组;涟水县有20个小区被盗电动车27辆、电池42组;金湖县有6个小区被盗电动车1辆、电池6组。

　　三、“小区物业点点通”投诉情况

　　6月洪泽区、工业园区、金湖县、涟水县、盱眙县无投诉件，生态文旅区受理投诉8件，已办结8件，办结率100%;淮安区受理投诉7件，已办结7件，办结率100%;清江浦区受理投诉43件，已办结32件，办结率74.42%;淮阴区受理投诉13件，已办结5件，办结率38.46%;经开区受理投诉9件，已办结3件，办结率33.33%。

　　四、国务院“互联网+督查”平台交办件办理

　　淮阴区银河湾小区“地下车库不让停车”问题，已经整改，向业主开放地下车库停车;消防通道占用问题，涉及的道路两侧停车位已整改，充电棚已拆除，消防登高面已恢复。清江浦区郦城国际小区电梯口放置杂物问题，已经整改。

　　五、下一步工作安排

　　(一)强化安全生产。各县区住建局要会同公安、消防部门开展小区物业管理安全生产专项督查，对物业服务企业隐患排查及自查自纠情况进行检查;加大小区巡查，做好夏季防雨、排涝工作，确保业主出行便利;回应业主诉求，公安部门加大电动车及电池被盗案件侦破，保障市民财产安全;针对国务院“互联网+督查”平台交办件，要举一反三，全面清理地下车库不让停车的问题，方便业主停车;清理消防通道杂物堆放，确保消防安全。

　　(二)深化督查通报。各县区要积极推进五大攻坚行动，全面公开住宅小区考核情况，考评结果通报做到“四个同步”，对群众反映强烈、媒体曝光的，要对物业服务企业进行约谈，督促整改，符合清退条件的开展清退。

　　(三)强化信息公开。各县区要认真落实《淮安住宅物业管理信息公开办法》和《淮安市住宅物业管理信息公开目录(2023版)》文件，督促物业服务企业规范公开信息，提高物业服务透明度，全面推行在小区主要出入口公开物业服务考核排名情况，监督物业服务。