门诊就诊须知

　　一、我院已全面落实分时段全预约实名制就诊

　　1、实名就诊：首诊患者和未经实名认证的患者，请携带身份证到指定自助机、预约中心或“警医e家”实名认证自助服务站办理健康卡。

　　2、预约方式：（1）电话预约：114、95169（2）网络预约：常州市第二人民医院微信公众号（3）院内预约：诊间预约、自助机预约、出院复诊预约

　　3、取号时间及地点：就诊当天预约时段前15分钟凭有效证件到自助服务区取号，过时作自动放弃。无需过早候诊，缩短等候时间，减少交叉感染。

　　4、医院建立“预约挂号黑名单制度”，三个月内爽约3次或三个月内频繁取消15次以上，将加入黑名单，取消预约资格3个月。

　　5、预约后因故不能就诊者，请通过以下方式进行取消：（1）通过电信114取消预约；（2）关注“常州市第二人民医院”微信公众号，实名注册后取消预约；（3）自助机取消预约。

　　二、慢病复诊

　　建议登录“常州市第二人民医院”微信公众号（网上医院-互联网医院）咨询复诊开药，药品可选择自取或配送到家。

　　三、来院人员进行预检分诊所有来院人员在进入门急诊区域时，必须佩戴好没有呼气阀门的口罩，并配合工作人员进行流行病学史在内的预检分诊，出示实时更新的苏康码，进行体温检测；住院患者需出示腕带，工作人员出示工作证。

　　四、根据病情和预检分诊结果到相应诊区就诊具有以下情况者：

　　1、发病前28 天内有病例报告社区的旅行史或居住史；

　　2、发病前28天内与新型冠状病毒感染的患者或无症状感染者有接触史；

　　3、发病前28天内曾接触过来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；

　　4、聚集性发病：（四周内在小范围如家庭、办公室、学校班级等场所，出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例）。患者应直接到或告知门急诊预检分诊人员，由专人带至发热门诊就诊。

　　【关于发热门诊：1、发热门诊24小时开诊。2、发热患者、有流行病学史的非发热呼吸道症状患者（按预检分诊指引）至发热门诊就诊。3、肺CT、核酸检测结果有异常的，需按发热门诊医生的指示在发热门诊留观，等待复查结果再行后续处理。】

　　五、就诊门诊能自理的患者不允许家属陪诊，年老体弱行动不便者原则上只允许一人陪同。门诊就诊实行“一医一患一诊室”制度，就诊人员按序进入诊室；排队时，请保持一米间距；候诊时，请严格执行间隔入座，并保持有效距离。

　　住院诊疗须知

　　所有择期患者入院前均需完成血常规、肺CT和新冠病毒核酸检测，完成新冠病毒感染筛查，排除新冠后方可办理住院手续。急诊患者完善血常规、肺CT和核酸采样后先收治在病区隔离单间，待核酸阴性后再转至普通病房。

　　其中，肺部CT如患者已有10天内三甲医院肺部影像学检查结果，可酌情免去此项检查；部分儿科/新生儿患者可酌情免去此项检查；产科患者免去此项检查；对于因放化疗、输血、免疫治疗、生物制剂治疗等需反复住院的患者，后续入院时根据病情判断是否复查肺CT。病区实行24小时门禁管理，不得探视。如确有需要，建议电话、微信、视频等形式，住院期间患者不可离开医院。患者确因病情需要人员陪护的，须经科室同意并签发陪护证，原则上限陪一名家属，陪护必须提供7天内新冠病毒核酸检测报告。

　　核酸检测

　　一、检测对象

　　根据《关于再次明确全市医疗机构重点人群核酸检测“应检尽检”要求的通知》（常卫医政便函【2020】72号）文件要求，发热门诊就诊患者、新入院患者、住院陪护人员、门诊手术患者、开展内镜检查等有创操作患者、出现发热或呼吸道症状的在院患者需应检尽检。

　　二、采样点分布及工作时间：

　　三、取单时间与地点

　　凭条码至门急诊自助取单机进行打印（条码上标注取单时间）。