一、“高铁急送”是什么?

　　高铁急送：是中国国家铁路集团有限公司(国铁集团)旗下中铁快运股份有限公司于2023年5月全新推出的货物跨城寄送服务。

　　中铁快运股份有限公司创新推出“高铁急送”产品，同步上线发货微信小程序，为有紧急运输需求的客户提供全程速度最快、时效最准、运行最稳、品质最优的“点对点”小件快运服务，可以实现跨城市“门到门”当日送达。

　　二、“高铁急送”送什么?

　　1、“急送”支撑：

　　“高铁急送”充分发挥成网运行、智能绿色、便捷高效、稳定可靠的优势，在国内主要城市间，以高速铁路上的载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接同城取送货骑手，提供跨城“门到门”当日达服务。

　　2、“急送”服务对象：

　　主要服务于商务函件、标书合同、生鲜礼品、贵重物品、急用药品和个人物品等有紧急运输需求的客户。

　　3、“急送”优势：

　　具有时效性强、准点率高、安全稳定、绿色环保的优势。

　　三、“高铁急送”多久到?

　　城市群内：平均4小时

　　跨城市群：平均8小时当日送达

　　四、“高铁急送”谁能用?

　　目前，全国开通“高铁急送”服务的县市有88个，高铁车站有100个。除港澳台、青海省和西藏自治区外，覆盖全国4个直辖市、25个省会城市、54个地级市、5个其他县市。服务还未覆盖全国，但其中咱们常州在列!

　　五、“高铁急送”怎么送?

　　与传统快递方式不同，“高铁急送”采用即收、即运、即送方式确保货物最快4小时送达。

　　六、“高铁急送”怎么用?

　　使用流程：客户通过“中铁快运”微信公众号下单后，由同城骑手第一时间上门取货，将货物直接送到高铁车站，装运时效最快的高铁列车。到达城市的同城骑手在高铁车站完成接货后，会专程进行“最后一公里”配送，实现安全准时送达货物。

　　七、办理流程

　　1、进入“中铁快运”小程序

　　2、“高铁急送”栏填写发收货人信息

　　3、快递人员上门接送货物

　　4、货物送到高铁站

　　5、统一发货

　　八、服务流程

　　1、发货客户手机下单

　　2、同城骑手上门取件

　　3、发送高铁站

　　4、到达高铁站

　　5、同城骑手送货上门

　　6、到达客户签收

　　九、收费标准

　　《高铁急送产品服务协议》显示，单件运输物品重量限定在25kg，价值限定为1万元。价格方面，据界面新闻报道，“高铁急送”的价格制定包括上门取送货费用和高铁里程价格。

　　上门取送货费用一般在十几元左右，具体由货物重量和配送距离决定。高铁里程价格主要按照里程数和货物重量制定。

　　高铁里程在600公里以内，5kg以内货物价格为150元，5kg-20kg价格为200元;

　　高铁里程在600公里-1600公里，5kg以内货物价格为230元，5kg-20kg价格为290元;

　　高铁里程在1600公里以上，5kg以内货物价格为280元，5kg-20kg价格为340元。

　　【拓展】