1. 主动配合，不拒绝：当我们接到需要配合调查的通知后，应积极主动配合，提前准备相关信息，礼貌相待，耐心回答，配合调查人员在规定时间内完成，不得以任何理由拒绝。

　　2. 如实报告，不隐瞒：被调查人要如实提供个人基本情况、旅居史、接触史、接种史、既往健康状况等，如有隐瞒并导致疾病传播的，将按传染病防治法规定追究民事责任。

　　3. 行程具体，不模糊：调查重点之一是找出接触的“上家”和“下家”，区分居家、外出、工作、娱乐等时间段，可能接触哪些人群，可借助通话或消费记录提供帮助。

　　4. 随时沟通，不断线：调查对象需要回顾近14天内容，时间长，会出现记忆偏差，可寻求亲友帮助回忆。因此要保留调查人员电话，有新情况时随时反馈。

　　5. 心理宽慰，不恐慌：疫情来临，每个人都会感到不同程度的紧张或恐慌，保持适度的紧张可以提升机体反应能力，但过犹不及，可以通过看体育比赛、聊天等缓解。

　　6. 隐私保护，不违规：流行病学调查时，会因防控工作需要涉及到部分个人隐私内容，请务必如实提供;同时请相信调查人员会根据国家规定给予严格保护，仅限于疫情控制范畴使用。