老人等特殊人群也需要预约吗？

　　答：由于各景区人流量大，为保障游客的防疫安全，包括老人在内的所有免票人群均需要预约成功才能入园游览。特殊人群可由家人代为预约，或在景区工作人员指导下预约。

　　游客是否必须预约才能进景区？

　　答：根据国家疫情常态化防控工作和“与爱同行 惠游湖北”活动有关规定，为保障广大游客的防疫安全，旅游活动遵循“预约、限量、错峰”的原则，游客应该在活动平台上先行预约再出游。

　　我们温馨提示各位游客：先预约、再出行，不要直接赶到景区门口再预约，以免预约客满给您的出行造成不便。

　　预约成功的订单在哪里看？

　　答：通过预约平台预约成功后，可以在平台首页找到“我的订单”按钮点击进入查看。同时，您还会收到含有游客及同行者姓名的订单短信（16岁以下成功预约者会收到入园二维码）。所有预约成功者须凭本人身份证按指定日期入园（16周岁以下的成功预约者可凭入园二维码进入景区）。请确认好订单已预约成功再出行。