苏州银行关于中国京剧艺术普通纪念币预约兑换公告

　　尊敬的客户：

　　为更好满足公众需求，根据中国人民银行的统一安排，苏州银行将承担中国京剧艺术普通纪念币预约兑换工作，现将有关事项公告如下：

　　一、基本情况

　　中国京剧艺术普通纪念币每枚面额为5元，苏州银行承担39.8万枚的预约兑换工作。

　　二、时间安排

　　(一)预约期

　　本次预约全部为线上预约，2023年11月22日22时至2023年11月23日24时，客户可登录苏州银行相关微信公众号、手机银行、官网和个人网上银行进行预约。每位客户只能成功预约一次，每人预约、兑换限额为20枚。先约先得，额满为止。

　　(二)核实期

　　2023年11月26日至2023年11月27日为核实期，预约期结束后，中国人民银行对全部预约记录进行核查。预约客户可于2023年11月26日0时起，登录苏州银行原预约渠道查询预约结果。核实期内，未通过核查的客户可持预约登记使用的有效第二代居民身份证原件，在营业时间内前往任意可兑换网点办理撤销违约记录和保留兑换资格业务，逾期不予办理。

　　(三)兑换期

　　2023年11月28日至2023年12月4日为兑换期，预约成功的客户可按照约定的时间，持在预约系统中登记的有效第二代居民身份证原件，前往约定的网点办理兑换业务。兑换网点正常对外营业时间内受理兑换，兑换期结束后停止办理兑换业务，预约作废。

　　三、预约渠道

　　1.手机银行：首页搜索“纪念币预约”或者点击广告图，浮标。

　　2.微信公众号：

　　(1)“苏州银行微银行”公众号-底部“惠精彩”菜单-“纪念币预约”;

　　(2)“苏州银行”公众号-底部“我的账户”菜单- “纪念币预约”。

　　3.官网：点击首页广告图。

　　4.个人网银：首页-生活助手-纪念币预约，支持浏览器版本IE8及以上。

　　四、余量兑换安排

　　兑换期结束后，未兑换部分由当地中国人民银行开展余量兑换工作。余量兑换方式、兑换时间和承办银行等信息由当地人民银行另行公布。苏州银行余量兑换的分配额度、兑换时间、兑换方式以及兑换网点等信息届时请登录苏州银行官方信息发布渠道查询。

　　五、注意事项

　　(一)中国京剧艺术普通纪念币预约、兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证办理。如代理他人办理现场兑换业务，代理人应持本人及被代理人的有效第二代居民身份证原件办理，且代理人数不超过5人。

　　(二)客户应正确填写预约信息，如因填写身份信息错误导致预约、兑换失败的，苏州银行不承担相应责任。各网点纪念币额度以公示为准。预约成功的客户仅可前往预约的网点办理兑换业务，不得跨网点兑换。若本次预约未兑换，相关信息将被记录，并影响下一次普通纪念币兑换，请预约成功的客户按时办理兑换。

　　(三)如客户对其预约结果存在异议，可在核实期内，持预约登记时使用的有效第二代居民身份证原件，至当地中国人民银行查询，查询地址以当地中国人民银行公告为准。

　　(四)兑换网点正常对外营业时间内受理兑换，兑换期结束后停止办理兑换。

　　(五)为方便兑换，减少排队时间，本次兑换支持现金及苏州银行卡刷卡支付，请预先备好现金或余额充足的苏州银行卡。

　　如有疑问，可拨打苏州银行客户服务热线(0512-96067)。