2022年1月21日最新消息，据黑猫平台消息，近期收到大量苹果手机用户投诉，至少有36000台iPhone13手机出现粉屏现象，严重影响正常使用并伴有卡顿、闪退、重启等问题。

很早之前苹果深陷绿屏门事件，回过头来看，其实主要原因是混用了三星、LG面板，导致了屏幕的品控降低，但是很多人都不会想到，iPhone13系列屏幕素质全面升级之后，再次出现了屏幕翻车的案例。

最新的消息，由用户投诉iPhone13存在“粉屏”现象，所谓“粉屏”是指手机突然出现大面积粉色“马赛克”，有的整个手机屏幕都出现马赛克，部分机型只有下半部分屏幕才出现，无论哪种情况都无法正常使用。在粉屏出现的时候还存在卡顿、重启、APP闪退的现象，按照官方客服的要求，还原设置、升级系统均无法解决粉屏问题。数码盖饭初步判定这可能不是硬件问题，很有可能是系统故障。

事情的最后，该用户想申请退货，客服则以超过14天为由拒绝退货，通过努力争取可以换货。目前来看，粉屏问题涉及的机型包含iPhone 13、iPhone 13 Pro，以及售价超万元的iPhone 13 Pro Max。有的是刚入手不久就出现，有的是在用了一段时间才出现（写文章的时候好像也有几个iPhone12 iOS15用户出现粉屏现象）。

不少网友调侃，以为自己逃过了“绿屏”、“红屏”、“阴阳屏”，没想到现在又来了“粉屏”，苹果是想集齐七种颜色召唤彩虹吗？目前确实有大量用户都出现过粉屏的情况，有的是一整块屏幕都变成粉色，余下顶部状态栏图标为白色。有的则是屏幕上出现很多粉色块，特别辣眼睛。

iPhone 13出现粉屏后重启的故障原因和解决方法：可能是苹果iOS系统与安装的APP发生冲突导致，尝试强制重启，方法：按一下音量+，再按一下音量减，然后长按电源键直到出现苹果图标后松手即可，若强制重启无效，升级最高系统版本，或保资料后，通过接入电脑itunes进入DFU模式下刷机。

若以上方法都不行，已经排除了软件系问题，可能是屏幕排线或内屏液晶屏短路，若在质保期，且无磕碰摔进水等人为，可走售后处理，致电官网客服或官网预约。否则，可选择第三方维修…这种一般是屏幕排线、液晶屏面板，或主板显示座子芯片、板层线路问题：

（1）排线问题，可通过压排修复，一般小几百。

（2）液晶屏问题一般都需要换整屏，目前市场分为官方原屏，大概两千多，至于翻新屏和国产屏，图像和触摸性能差点，价格也差几百。

（3）主板显示芯片、电源芯片或板层线路短路，可通过芯片移植、补焊和板层飞线修复。

相关机构统计过，iPhone 13在中国的首批订单就达到650万部，很有可能成为全球销量最高的一代iPhone。遗憾的是，自iPhone 13系列发布以来，陆续出现了各种各样的问题，很多人都吐槽苹果的品控越来越差了，不得不说，iPhone 13很可能是卖的最火，也被骂得最惨的一代产品。

PS：据外媒报道，上任仅8个月的苹果公关负责人斯特拉·洛克即将离职，成为苹果史上任期最短的副总裁之一。在苹果工作15年的老员工克里斯汀·休格特将接替这一工作，苹果称赞其拥有惊人的创新和强大的价值观，没想到刚刚一上任就要面临如此严峻的公关挑战。