小企业一直是企业上网工程主要服务对象，中小企业上网的效果总却犹抱琵琶半遮面显现不出效果，整理了多年对中小企业服务的经验，抛砖引玉，希望中小企业建站有些启示。

　　一、中小企业建站的目的

　　企业要赚钱，要有效益这是绝对正确的道理。所以企业对任何一项投资都要考虑回报，建网站与企业其它投资没有任何区别，要考虑商业回报。企业为什么建网站?网站有没有用的问题?等一些问题自然成为企业首要考虑的事情。从阿里巴巴网站介绍的成功案例来看，的确有许多企业应用网站赚到了钱，而且赚了十倍、百倍之多。那么大多数企业并没有应用网站取得收益也是不争的事实。有人赚钱了，说明这里有机会;大多数人没赚到钱，说明大部分人不会抓住机会。

　　一些网络从业人员给企业培训时说网站的作用是电子商务、是客户关系管理等等。但是作为中小企业来讲电子商务的基础太差了，物流跟不上、支付手段没有解决，电子商务只是完美的技术方案，对企业毫无实用价值。客户关系管理是很必要的，谁都知道留住老客户的意义，可是在企业80%客户都只是在闲暇时间才上网的时代，用网站作为客户管理的手段是不是有点儿驴唇不对马嘴?所以说，笔者认为现阶段中小企业上网的主要目的是进行“网络营销”，网络营销包含了部分电子商务和客户管理的内容，比较符合中国的企业情况，具有投资低、见效快、技术含量不高、操作自由度大的特点。网络营销应该成为大多数企业网站建设的方向。网站建设要围绕着网络营销来动作，围绕着网络营销的目标客户群来动作。每个企业的目标客户群都不一样，需要具体的分析。比如做内贸的企业与做外贸的企业网站建设思路完全不一样;面向德国的企业网站与面向美国的企业网站又会有较大区别，具体的细节笔者会另撰文章讨论。

　　二、企业网站如何经营?D?D整合上网网下资源

　　很多企业把网站孤立起来，对建站缺少足够的支持，自己还错误的认为建了网站就算企业上网了。其实，客户访问你的网站，就相当于看到了你的办公室，如果灰尘满地、没人接待、没人理睬，你说会怎样?你的办公室应该有人值班，要整洁干净，并且随时要准备好COFFEE招待客人。这一切网上网下没有区别，网络是真实的，因为访问者都是实实在在的人。网络与现实没有区别，现实中你用什么方法接待客人、谈生意，就把同样的方法用在网站上吧!在这里我简单告诉你，网络需要专人管理、定期维护，别让客户在2003年看到2000年的新闻，别让客户发了EMAIL之后永远也收不到回信，别样客户连续三年看到网站同一副面孔。网站就象你养的一盆花，要天天浇水才行。现在很多企业网站没有专人负责，企业本身不重视网络营销，何谈取得回报呢?请记住，“网络营销”是一把手工程，领导要重视，要给予支持，最重要的不是钱，是决心?D?D是整合资源的决心。

　　三、中小企业网站建设的一些技巧

　　1 关于UI设计

　　UI=User Interface,用户界面的意思。很多设计公司把UI单纯理解为界面设计，其实这里面网站构架的东西反而更重要一点，让用户花最少的时间找到自己需要的东西，同时还要兼顾、突出企业形象，这才是UI设计的根本目标。商业设计最重要的就是注重用户的使用习惯和资料的排列有序。

　　2 关于分辨率

　　很多不完善的设计方案中会有意避开这个问题。因为无论是打印出来的方案还是在电脑上演示的方案基本上都是看不出这个问题的，但真正到了国外客户那里，确往往会出问题。现在较流行的显示器一般都能达到1280，但用户在设置的时候往往有自己的偏好，一般是800x600,1024x768的设置多一点，也有用1152和1280的，特别是国外的客户，他们往往会用到液晶显示器，时下的液晶显示器默认分辨率就是1024以上的了。所以在设计的时候一定要考虑到不同分辨率下的状况，争取都能做到好的效果。

　　3 关于浏览器

　　在中国，ie浏览器已经成为事实上的标准，但国外市场上其它类型的浏览器还有着比较大的市场份额，这就出现了一个问题，如果考虑到其它的浏览器，网站的动态特性或者功能上就会受到很大的限制，因为很多新出现的功能支持都是微软提出的，其它浏览器并不支持。所以从这个角度考虑，功能还是以实用为主，不要有太多的特效，免得在其它浏览器中看起来乱七八糟。即使需要特效，最好也是选择flash这样的大家都支持的通行标准，不要选择java，因为ie6.0对java支持非常差。这个问题实际上牵扯到微软和其他浏览器厂家之间的竞争问题，从我们企业的形象和根本利益出发，特效尽量少用。

　　4 关于搜索引擎和关键字

　　网站建好后登陆搜索引擎有助于客户找到您的网站，这是网络营销中非常重要的一环。搜索引擎的机制各不相同，但其中大部分都是支持关键字的。您需要把与自己公司相关的关键字找出来，在制作网站时就加进去。但这又出现一个问题，如果您的网站是纯flash的，那么一般情况下，关键字就很难加进去了。所以一定要避免制作全flash的站，最好是混合设计。既有效果，也有速度，同时还能加入大量的关键字。

　　5 flash的问题

　　现在有越来越多的企业选择用flash来制作公司网站，喜欢那种绚丽的效果。但有些问题还是需要注意的：比如flash不易维护，如果有需要更新的部分非常不方便;flash的运算都要靠客户机，要求比较高，如果您在自己的电脑上或在设计公司的电脑上看的效果非常流畅，并不代表所有人都能看到这样的效果;flash中如果需要插入大量的文字，最好用动态输入文字，这样体积小，而且看起来更清晰，千万别打成shape，切记!切记!

　　6 网站后台技术

　　网站后台一般分两大阵营：linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。

　　除非您对自己公司的技术实力非常有信心，否则还是选择后一种吧，这样在开发和后期维护上都比较方便。技术人员也比较容易找到。但如果您的网站功能要求非常强大，网站内容多,用户数量众多，可能后一种就力不从心了，这时可以考虑前一种方案。

　　7 关于网络安全和数据备份

　　现在有越来越多的有实力的公司买一台服务器自己用，这是就要格外注意网络安全的问题了。因为很多公司前面都有一些租用空间的经验，但那时由专业公司来负责网络安全，现在自己买服务器，要面临这样的问题，很多公司都注意不到它的严重性。如果您有自己的服务器，最好由专业的公司或网管来负责网络安全和数据备份这样的事情，否则一旦碰上黑客或者病毒之类的就傻了——辛辛苦苦累积起来的客户数据或者网站内容就丢了。