首先，报案

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆保险公司报告；

2.如果第三方的损失是道路设施或车辆，需要向交警部门报告；

二、现场处理

1.保险公司人员到达现场并出具《检验报告》。

2、交警部门到达现场，并现场开具《事故证明》

提醒:正常情况下，如果保险公司在向保险公司报案时要求向交警报案，保险公司人员无需到现场处理！

第三，第三方维修

1.如果第三方不是机动车，在进行现场处理时，最好要求保险公司人员直接达成三方(第三方、保险公司、车主)认可的核损价格。如果无法当场核实损失，则要求保险公司在核实第三方损失时或期间给出核损价格。

提醒:未经保险公司许可，就理赔金额向第三方承诺的，保险公司有权推翻承诺。重新核定的价格与第三方要求有差距的，差额部分由业主自行承担。

2.第三人为机动车的，分为以下两种情况:

第一，如果第三方同意和业主一起去业主选定的维修店维修，无需当场向第三方支付任何现金！

第二，如果第三方要求去自己选择的修理厂修理，也就是说，当第三方会和车主去不同的修理厂修理车辆时，第三方可能会要求车主先在事故现场支付一部分修理费用，或者是押金或者定金(怕车主找不到或者事后不收账)，记住:第一，如果车主当场付款，一定要开收据；二是维修费用的一半支付更合适(因为事后可能会发生第三方拒付的情况)。

1:提醒:第三方车辆维修后，车主必须先向第三方或自己选择的维修店支付维修费用，然后拿到第三方的维修发票和维修明细后再进行保险理赔。如果第三方没有提供相关资料或者事后找不到第三方，第三方的修理费保险公司无法赔付。

2.提醒:虽然上面提到了第三方在现场交钱时要开收据，虽然这张收据不能作为赔偿的依据，但这张收据至少可以避免事后第三方拒收账户的情况。因为第三方维修后，业主要向第三方或第三方选择的维修店支付修理费。没有这个收据，万一第三方不服，车主在第三方修车后应该付多少钱？

四.车辆的固定损坏修理

1.将受损车辆送至损害评估中心，同时通知保险公司进行损害评估；

2.在修理厂修理汽车；

3.车主拿起汽车。

动词 （verb的缩写）提交索赔文件

理赔:收集理赔信息，提交给保险公司进行理赔。

不及物动词损失调整

保险公司收到完整的理赔文件后，会进行调整，最终确定最终赔付金额。

七.补偿

保险公司的财务人员根据索赔人计算的金额将赔偿金分配到业主指定的账户。