1、给手机充电时，如果运行的软件或使用某个功能比较耗电，有可能会出现充电速度比耗电速度慢的情况，导致边充电边玩手机会缓慢掉电。建议给手机充电时，尽量不要运行过于耗电的软件或使用太耗电的功能，长期这样会缩短电池的正常使用寿命。

2、若手机充电时掉电严重，建议将手机送至vivo售后服问务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。