1、电脑安装itools，自行查找itools官网，下载新版适用性更强。

2、苹果手机连接电脑，建议使用随机数据线，减少未知错误的发生。运行itools，等待软件识别手机后，显示连接成功界面。

3、在我的设备选项卡下，左侧可管理项目列表中，选择视频，可以查看手机“视频”app中的所有视频，可以导出视频文件至电脑，再复制至u盘。或直接导出至u盘。

4、如果有复制照片的需求，点选照片，点选后可以导出至电脑。

5、如果要查找的照片与视频，不是手机“照片”、“视频”两个app管理的，而是在其他应用中，需要在文件管理中查找，同样可以进行导出至u盘。