1、ID账号就是之前注册ID时候绑定的邮箱，密码用户可以尝试找回重置密码。

2、可以前往苹果官网重置密码，打开苹果的AppleID管理页面，点击页面中的“重设密码”链接。

3、进入网站后输入 Apple ID 账户名，选择重置密码，点击下一步按继续。

4、选择用电子邮件来找回密码的方法，点击下一步按钮。

5、随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。

6、打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件，如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。

7、打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。

8、重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就可以了。

9、如果ID账号密码都不知道，可以致电苹果客服，申述重置ID，如果申述不通过，那就没有办法了。