以电脑 QQ9.3.8版本为例，QQ禁止下载文件的解决方法：

　　1、登录到电脑版QQ，在QQ页面的左下角可以看到“三”的主菜单标志；

　　2、点击“三”的主菜单标志，弹出下拉子菜单，在子菜单中找到“设置”；

　　3、点击“设置”，进入到QQ的系统设置页面，在页面上方的菜单栏中可以看到“安全设置”；

　　4、点击安全设置，进入到安全信息的设置页面，在页面的左侧我们可以看到“文件传输”；

　　5、点击“文件传输”，进入到文件传输的设置页面，在页面上我们可以看到文件传输分为三个等级；

　　6、此时我们只需要将文件传输的等级设置为“安全级、低”，即可解决qq安全扫描失败无法下载的问题。

　　QQ（Tencent QQ）是腾讯公司借鉴于ICQ开发的一款基于Internet的即时通信（IM）软件，于1999年2月推出，是中国的社交软件巨头。QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。QQ成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程几乎可以说是所有中小型网络服务公司的最佳选择，这是腾讯QQ的前身。QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具――腾讯即时通信。（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐。