1、客人敲门或门铃响时，应尽快答应，开门后应对客人说“请进”。

2、客人进来，应起立热情迎接。如果是家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。

3、若是吃饭时来客人，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。

4、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。

5、和客人喝茶时，敬茶须用双手端送，并放在客人右边。

6、介绍客人时，须先将家属向客人介绍。

7、客人要回时，应挽留，客人如坚持要回去，则不要勉强挽留。