以微信为例，若充值记录核实该笔交易为失败状态，则微信一般会在第二个工作日进行对账。若确实扣了款，则会原路退回。若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包；若是使用银行卡进行转账付款，则资金将在2至5个工作日退回到付款银行卡。

　　微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件，摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台、语音记事本等服务插件。

　　微信由深圳腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。