以微信v7.0.19为例，微信指纹锁系统出错的原因可能是：手指不干净；手机没反应过来；或支付环境不安全。指纹锁系统出错的解决方法有：

　　1、建议将手机重启一下。

　　2、在4G网络或者wifi较好的环境下试。

　　3、依次点击进入设置、更多设置、应用程序、全部、找到该程序点击进入信息界面、清除数据。

　　4、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。

　　5、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本，可以进入设置、更多设置、系统升级、立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

　　6、建议可清除所有数据，点击设置、更多设置、恢复出厂设置、清除手机数据、重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

　　微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

　　

　　截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，广告收入增至36.79亿人民币，微信支付用户则达到了4亿左右。