以iOS13的iPhone11为例，苹果手机不能认证的原因如下：

　　

　　1、手机是翻新机、二手机。很多改过主板序列号的苹果手机是不能通过官方激活IMESSAGE的。这种情况无法解决。

　　

　　2、确保网络是畅通的，电话没欠费。因为激活过程中需要向苹果端发送短信。

　　

　　3、可以尝试飞行模式，重启，再激活看看。

　　

　　4、确保系统是纯净正常运行的，如果一直不行，建议重新更新系统再尝试。

　　

　　苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，由史蒂夫・乔布斯、斯蒂夫・沃兹尼亚克和罗・韦恩等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司，2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺，于1980年12月12日公开招股上市。其主要业务包括设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机等。