1、右键我的计算机，选择“属性”弹出的页面中选择左边的“远程设置”打开。

2、在远程设置页面，远程协助：勾选“允许远程协助连接这台计算机”，远程桌面：选择“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接（较不安全）”确定。这样是为了让其他电脑的用户可以通过ip地址直接访问这台电脑。

3、在电脑网络连接点开“打开网络和共享中心”，弹出的界面选择“更改适配器”，选择连接的网络右键打开“状态”。

4、我们可以看到状态中有相关网络连接状态，选择“详细信息”打开我们就可以看到电脑上对应的ip地址提供给需要远程协助的人员，帮忙连接到自己的电脑进行协助处理问题。

5、技术人员通过在菜单运行输入MSTSC回车后，弹出的远程连接窗口输入对应的ip地址后，点击连接当连接成功后，会弹出登录电脑的用户名和密码。输入后就可以远程控制电脑进行问题协助处理。