1、中国电信的服务号码是10000号，先用手机拨打10000号，注意要用电信卡拨打。

2、进入中国电信通话界面，打开健盘输入框。

3、通话进入导播选项，输入0，0是人工服务选项，前面的都是智能服务。

4、人工服务分购买业务和其他服务，如果不是购买业务，就输入2。

5、选好人工服务类型后，还需要输入自己的电信号码，输完后，再加上#号。

6、系统提示确认电话号码的提示，核对无误后，输入1确认。

7、经过以上6个步骤操作，就可以进入人工服务了，打通10000号后，最好打开扬声器，这样比较好输入数字选项。