微信公众号里面的微信小店，客户购买产品以后不能确认收货，买家找不到确认收货，找不到退款界面，下面给大家演示下怎么退款

第一步打开微信公众号，点击微信小店，找到订单管理，查看订单详情，找到订单编号，复制订单编号

打开微信公众号的微信支付系统,交易中心，申请退款。然后填写订单编号，还有买家付款时候的支付订单号，点击申请退款

然后会出现一个需要填写的退款金额，退款理由，账户密码的对话框，按实际情况填写就可以

但是注意这里面有一个特殊情况，就是交易的时候微信支付会有一个千分之六的扣款，我案例的成交额是130，扣除了手续费0.78，想在退回130是不行的，但是各位卖家可以根据具体情况退款。

买家是找不到申请退款和维权的界面的。目前还不完善。