高铁特等座没有vip通道，vip通道只对商务座旅客开放，特等、一等、二等都不能进入。

vip通道也叫vip候车室，而且候车室不论大小，都配备一定的基础设施，如洗手间、开水房、商品销售点、公共电话处等必要的设施。一般都有暖气（冬天）或冷气（夏天）开放，条件好的还提供视频观看等，软席候车室还配有沙发和电视。

候车室内除了硬件设施，软件服务也基本可以满足等候乘客的需要。如定时的清洁打扫，为乘客基本保持了一个良好卫生的等车环境；有杂志报刊销售服务，可以供乘客等候时打发时间，了解信息。