1、先是确认自己电脑是否正常。利用杀毒软件进行全盘查杀一次，看看是否有木马或者其他的病毒。

2、如果杀毒后仍未能正常登录，卸载原QQ再重新安装看是否正常。

3、打开控制面板，进入系统和安全，找到windows防火墙。之前是打开的关闭防火墙。

4、接着，找到允许程序通过Windows防火墙，找到QQ在方框内打钩，允许QQ通过防火墙。确定退出控制界面。

5、回到QQ登录界面，在右上角点进去，全部取消网路设置和登录服务器设置。

6、重新登录QQ一般都会解决。