1、获取尽可能多的数据：罗列所有内容，查找所有相关资料。

2、筛选重要的信息：在数据中标识出重点内容，对重点内容进行排序和资料补充。

3、整理、输出有价值的知识：对信息进行总结归纳、逻辑推理，归纳和推理的内容，必须围绕要解决的问题。

4、提出疑义或困惑的地方：在知识的基础上，输出初步的问题解决思路，对问题解决思路提出疑义或困惑的地方，多人思考时，要启发对方思考或向对方咨询。

5、制定解决问题的思路和计划：数据、信息、知识、问题，串联成一张导图，主题必须明确而具体，解决思路必须层次清晰、重点突出。数据、信息、知识、问题之间要逻辑严谨、有理有据。