1、有可能安装的系统是精简版，cmd功能被去掉了，看看C:\windows\system32下有没有那些DOS命令，如果有但使不了，那就有可能是环境变量的问题。

2、看看path里有没有%SystemRoot%;%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%\system32\Wbem;……这一段（％SystemRoot％代表的就是系统安装目录－windows/winnt文件夹，后面接的system32和system32\wbem就是下面的文件夹，wbem文件夹用来存放WMI测试程序，用于查看和更改公共信息模型类、实例和方法等，属于系统重要文件），那些外部的DOS命令文件都放在system32 文件夹下，如果在path中没有上面的第二条，系统就找不到命令文件，也就执行不了命令了。如果环境变量没问题但还是使用不了，那就有可能系统坏了。