etc扣费错误可以到办理ETC业务的银行办理。具体流程是：1、携带车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件，行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。2、填写一张申请退费的申请表，申请银行核对账目，确认被误扣费的情况。3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。ETC系统是采用车辆自动识别技术完成车辆与收费站之间的无线数据通讯，进行车辆自动感应识别和相关收费数据的交换。采用计算机网络进行收费数据的处理，实现不停车、不设收费窗口也能实现全自动电子收费系统。