用户可以直接携带烂的人名币前往附近的银行柜台进行兑换即可，但是银行会根据人民币票面的破损大小进行估值兑换。需要注意的是，若人民币票面缺损达到1/2或是因污损、水湿等已经不能够进行真假的辨认，则银行将不予兑换。

1、兑换全额的情况：在票面残缺或污损不超过五分之一的同时，大部分的图案以及文字都是能照原样连接者；

2、兑换半额的情况：原人民币票面残缺超过五分之一但不超过二分之一，且剩余部分的图案以及文字较为完整，能够照原样连接，那么相关人员可按原面额的半数进行兑换，但原人民币是需要回收的且不得流通使用；

3、不予兑换的情况：若是票面出现残缺达二分之一以上者或是票面污损且不能辨别真假者又或是故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。则任何银行是不予兑换的。同时，此类残缺的人民币需要由中国人民银行打洞作废、禁止流通使用。