1、首先保留被骗的证据，比如：通信记录（手机通话的录音等）,聊天记录（比如微信的聊天记录，家里的摄像影音记录等），转账或者汇款记录;把这些证据全部保留起来，交给警方

2、当知道家里的老人被骗了，建议立刻拨打110报警或者就附近的派出所报案，千万别拖，越快越好。

3、对诈骗进行预防，增强老人的安全意识以及法律意识，让老人不要轻易的相信个人推销或者上门推销，以免维权无门。