11185是可以投诉圆通快递的，这个电话是国家邮政总局的客服电话。如果用户和圆通快递公司协商不成，或者是对快递公司的处理方案不满意，可以直接拨打这个电话向邮政总局投诉。

　　打11185投诉邮政扣钱吗

　　11185投诉邮政不扣钱，11185是中国邮政速递物流股份有限公司客户服务热线电话，可提供查询邮件、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。

　　11185受理范围

　　⑴速递邮件上门揽收

　　⑵大宗邮件上门揽收

　　⑶邮政储蓄·大客户上门服务；·电话转账业务·电话挂失业务·电话汇款·绿卡打电话

　　⑷集邮品订购

　　⑸商函业务受理

　　⑹报刊收订

　　⑺送递服务：礼仪专送（包括鲜花、礼品送递）；非常送递（文件传递、送书）；大型货物送递。

　　⑻邮购业务受理

　　⑼邮政广告业务：直邮广告；《邮送广告》专页；集邮礼品设计；户外广告；信报箱群灯箱广告；信封、邮资明信片广告。

　　⑽货物运输、普通物品运输

　　⑾其他新业务座席出租11185客户服务中心提供座席出租或业务代理服务，将座席和电话等资源出租给需建立客户服务中心的客户，或为协议客代理业务。客户以极少投入便可拥有自己的客户服务中心，投资少，见效快。同时，邮政为客户良好的配套服务。中心为销售商提供代理业务服务的同时，也为商家提供送货服务、收款结算服务等。