1、qq账号是否被盗-登录一下自己的qq，看一下自己的账号有误异常登录，或者qq根本无法登录。qq被盗往往会造成我们无法登录邮箱。建议找回密码或者通过申诉的方法找回密码。

2、qq有无被冻结-有的时候由于你的qq账号存在较多的异常登录情况或者是有安全风险时，腾讯方面会暂时冻结你的账号，那么你就需要解冻qq了。可以上网搜索腾讯反诈骗中心，进行qq账号的解冻。

3、浏览器不合适-使用某个浏览器的时候一直都无法打开qq邮箱登录界面，换成其他的浏览器问题就能被解决。建议可以重新安装或者升级一下自己的浏览器，或者干脆换一个浏览器。

4、浏览器设置问题-如果你登录时提示“…安全连接协议版本存在漏洞…”，那么可以打开IE浏览器，选择internet选项--高级--安全，做出如下图所示的勾选，勾选“SSL3.0、TLS1.0”，不要勾选“SSL2.0”。或者你也可以试着删除IE临时文件，再清除一下浏览器的cookie.