1、候补票是在车票已经完全出售之后，按照日期、车次和坐席提交购买者的购票需求，对之前已经发售完毕的车票，如果有退票或者是改签等业务发生时，将按照候补顺序自动购票。

2、在没有购票成功之前，所持有的票面带有的是候补票字样，当自动购票成功后候补票失效，所候补购得的车票生效。候补票订单的提交成功或终止，将由售票部门通过短信、微信或手机客户端等方式向购买者推送。