1、第一个原因：就是在BIos的高级电源管理的原因：引发关机故障的因素也许是电源管理对系统支持不好引发的这种故障。处理方法：按下DEL进入BIOS中，在电源管理菜单中，看“RME EventWake up”（PME事件唤醒），项是否是“Enable”（默认值），若是，请将它改为“Disable”。

2、第二个原因：就是系统设置因素：在windows xp默认情况下，在系统出现错误时会出现关不了机或者自动重启，因此在用户关机时，在关机过程中系统出现错误就会重启电脑，把这个功能关闭就能够处理自动重启的故障了。处理方法：首先右击“我的电脑”，在显示的右键菜单中选择“属性”，显示“系统属性”窗口，单击选“高级”选项卡，然后单击“启动与故障恢复”栏目中的“设置”按钮，显示“启动与故障恢复”窗口，最后在“系统失败”栏目中把“自动重新启动”选项前的对勾删掉，单击“确定”按钮。

3、第三个原因：由于电脑中了木马病毒，木马破坏了系统文件，而导致关不了机或是重新启动，建义开机以后按下F8键，进入安全模式，进行全盘杀毒，如果杀毒以后，还是解决不了，哪只能一键还原或者重装系统。

4、第四个原因：这是由于主板开机电路中的一个三极管的B极损坏，形成断路，造成PSON，无法接地，一直是高电平，所以无法关机，或者pson相连的一个贴片电容出现短路，造成无法将PSON拉低，一直是高电平，就无法关机 然后又重新启动，这是硬件的问题，和软件，系统没有关系。处理方法：就是送售后修理主板开机电路，或者去修理店修理主机开机电路，让修主板的换一个三极管或者一个贴片电容即可。