1、进入recovery模式。在关机状态下长按“开机键”和“音量+键”进入recovery模式。

2、选择两个wipe清理。在recovery模式下选择两个wipe清理，双wipe以后手机信息是完全被清理的，里面的数据都没有了，软件也要重新下载；

3、在出来的密码框下方按确定，然后手机会自动关机。

4、输入密码后进入手机。重新开启后，所有密码变为预设，即0000，输入密码即可进入手机。