优点M2指纹锁近期正在小米有品商城开启众筹，对于新鲜的事物人们总是非常好奇的。所以小编总结了一些你们可能会遇到的问题和疑惑，并且列出了解决方法，快来看看吧！

优点M2指纹锁常见问题及解决方法

1、如何联动米家设备？
门锁联动米家其他设备，需接入蓝牙网关yeelight语音助手，在米家APP按照图文指示操作即可。
2、何时发货？多久能收到产品？
众筹周期为14天，众筹结束后按照下单顺序发货。顺丰或京东送货入户(因为有电池，不支持空运)，一般在发货后1-3天内可收到，具体请在有品上查询物流进度。

3、是否支持退款？
众筹期间支持退款、修改收货地址;众筹结束至产品发货前不支持退款，仅支持修改收货地址;具体可咨询在线客服。
4、关于发票
默认开具电子发票，若您需要发票,，请在提交订单界面，填写您的发票信息和接收发票的邮箱，我们会在您确认收货后的7个工作日内为您开具，请注意查收。

5、关于售后服务
一.在产品完好无损、不影响二次销售的前提下，支持签收之日起7天内无理由退货，15天换货。二.非产品质量问题引起的退换货,运费由买方承担。三.如有发票或赠品等，请一并寄回，丢失则按市场价进行抵扣。

6、 售后联系方式
客服电话: 400-002-9889 (8: 30-22: 00 )

客服微信: 18138229759

客服邮箱: kf@youdianhome.com

小编总结：

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